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江蘇省今年將強化對在線旅游企業監管

2015/3/15 18:28:08 字體:  瀏覽 0 我要評論
    日前,江蘇省旅游局質監部門通過對春節期間全省各級旅游部門接收的旅游投訴進行分析,發現涉及在線旅游企業的投訴有12件,投訴量占比達到20%。針對近年來在線旅游投訴量明顯上升的趨勢,全省旅游監管部門今年將更加重視和強化對在線旅游企業的監管。

江蘇省有多家在線旅游企業,近年來其業務量和市場份額都在迅速增長。由于在線旅游企業之間競爭激烈,競相推出了一些促銷手段,社會影響較大。江蘇省旅游局在2014年底,專門就“1元門票”、“1元旅游”等在線旅游企業的1元營銷促銷進行調研,分析其對企業自身以及市場的影響和潛在風險,個別企業涉嫌誤導旅游者的低價促銷行為被當地旅游監管部門叫停。

今年,江蘇各級旅游部門一方面將為在線旅游企業提升質量控制和客戶服務核心競爭力提供必要的支持和引導,另一方面將強化對在線旅游企業的監管,要求企業誠信經營,樹立良好服務形象,切實維護江蘇省健康有序旅游市場環境。

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