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江蘇省旅游局發出通知重申加強文明旅游工作

2014/12/16 22:56:12 字體:  瀏覽 0 我要評論

12月14日,江蘇省旅游局就12月11日晚一赴泰旅游團隊個別游客在飛行途中侮辱空服人員造成惡劣的社會影響的事件,向全省旅游局、委發出《關于做好旅游團隊文明旅游工作的通知》。

《通知》要求全省各地旅游主管部門提高認識,高度重視發放、宣傳和落實《中國公民國內旅游文明行為公約》、《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》,旅行社內部要根據以往的經驗教訓以及面臨的新情況,加強對導游、領隊的績效考核,并在與游客簽訂《旅游合同》時告知游客《旅游合同》中有關文明旅游的條款,切實將對我省公民的文明旅游宣傳引導工作落實到每一個旅游環節。

《通知》明確提出把好“組團關”、“落地關”和“行程關”三關,務必要求導游、領隊在旅游行程中落實業務工作與文明督導的“一崗雙責”,適時提醒,及時勸阻,切實擔負起文明旅游宣傳引導的職責。《通知》要求各地旅游主管部門加強對文明旅游的督促檢查,加強對旅行社開展文明旅游宣傳引導工作的督促和指導,以建立完善文明旅游宣傳引導工作的檢查考核機制為主,表彰獎勵先進,對屢出事故人員應約談和戒勉談話,嚴重的要依據有關規定進行處罰,使旅行社和導游、領隊在思想深處時刻繃緊一根文明旅游之弦。全省擬在春節前后對旅行社文明出游情況開展一次檢查。同時要積極探索在旅游行業內部建立游客個人信用不良記錄制度,在制度上加強對游客文明旅游言行的約束。

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